Gyakran Ismételt Kérdések és Válaszok

Szervizünk többmárkás, így gyakorlatilag minden személygépkocsi és kishaszonjármű javítását, karbantartását vállaljuk. Különösen nagy tapasztalatunk van a következő márkákban: Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, BMW, Mercedes, Toyota, Ford, Opel és Renault.

Igen, előzetes egyeztetés alapján tudunk csereautót biztosítani a szerviz idejére. A csereautó díja napi 15.000 Ft + ÁFA, amely tartalmazza a biztosítást és a korlátozott (100 km/nap) kilométerhasználatot. Kérjük, csereautó igényét időpontfoglaláskor jelezze.

Telephelyünk Budapest XI. kerületében, a Budafoki út 123. szám alatt található. Tömegközlekedéssel a 4-es metró Újbuda-központ megállójától 5 perc sétára, autóval az M1/M7 autópálya bevezető szakaszától 3 percre. Ügyfeleinket ingyenes parkolási lehetőséggel várjuk.

Többféle fizetési módot is elfogadunk: készpénz, bankkártya (Visa, Mastercard), banki átutalás, valamint SZÉP kártya (bizonyos szolgáltatások esetén). Nagyobb összegű javítások esetén lehetőség van részletfizetésre is, előzetes egyeztetés alapján. Cégek számára biztosítjuk a 30 napos fizetési határidőt szerződés alapján.

Autóhitel vagy lízing igényléséhez a következő dokumentumokra van szükség: személyi igazolvány, lakcímkártya, adókártya, 2 havi bankszámlakivonat, jövedelemigazolás (3 havi bankszámlakivonat vagy munkáltatói igazolás). Vállalkozások esetén szükséges még a cégkivonat, aláírási címpéldány és az utolsó lezárt év pénzügyi beszámolója. Az igénylést követően 1-2 munkanapon belül kapja meg az előzetes hitelbírálatot. Pozitív elbírálás esetén a szerződéskötés és a folyósítás további 2-3 munkanapot vesz igénybe.

Rendszeresen kínálunk szezonális akciókat (pl. téli/nyári gumi csere, klímatisztítás), valamint törzsvásárlói kedvezményeket. Törzsvásárlóink 10% kedvezményt kapnak a munkadíjból. Új ügyfeleknek első alkalommal ingyenes állapotfelmérést biztosítunk. Aktuális akcióinkról weboldalunkon, hírlevelünkben és közösségi média felületeinken tájékozódhat. Érdemes figyelni a "Hónap ajánlata" akciónkat is, amely minden hónapban más szolgáltatásra kínál jelentős kedvezményt.

Minden elvégzett szolgáltatásról részletes, tételes számlát állítunk ki, amelyet a helyszínen átadunk, vagy kérésre elektronikus formában is elküldünk. A számla tartalmazza az elvégzett munkák részletezését, a felhasznált alkatrészek listáját és árát, valamint a munkadíjat. Cégek számára természetesen ÁFÁ-s számlát biztosítunk. Kérjük, a számla kiállításához szükséges adatokat (név, cím, adószám) már az időpontfoglaláskor adja meg.

Természetesen, amennyiben bármilyen problémát észlel az elvégzett munkával kapcsolatban, kérjük, haladéktalanul jelezze felénk. Reklamációját személyesen, telefonon vagy e-mailben is megteheti. Minden panaszt komolyan veszünk és a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálunk. Jogos reklamáció esetén a hibát díjmentesen kijavítjuk. Fontos, hogy a reklamációt a probléma észlelését követően azonnal jelezze, és a járművel ne közlekedjen tovább, ha az a közlekedésbiztonságot veszélyezteti.

Minden általunk értékesített használt gépjárműre minimum 3 hónap vagy 5.000 km garanciát vállalunk a motor és a váltó fő alkatrészeire. Prémium kategóriás járműveinknél ez 6 hónap vagy 10.000 km. A garancia pontos feltételeit az adásvételi szerződés tartalmazza. Opcionálisan lehetőség van kiterjesztett garancia vásárlására is, amely akár 12 hónapra vagy 20.000 km-re is növelheti a garanciális időszakot.

Minden járművet 120 pontos műszaki átvizsgálásnak vetünk alá, amely kiterjed a motor, váltó, futómű, fékrendszer, elektromos rendszer és karosszéria állapotára. Ellenőrizzük a jármű előéletét (szervizkönyv, Eurotax adatbázis), és diagnosztikai eszközökkel vizsgáljuk az elektronikus rendszereket. Az átvizsgálás eredményét dokumentáljuk, és az érdeklődők számára átlátható formában bemutatjuk a jármű erősségeit és esetleges gyengeségeit.

Igen, több finanszírozási partnercégünkön keresztül kínálunk kedvező hitel- és lízinglehetőségeket. Az ügyintézést teljes körűen vállaljuk, így Önnek csak a szükséges dokumentumokat kell biztosítania. A hitelbírálat általában 1-2 munkanapot vesz igénybe. Lehetőség van zárt- és nyíltvégű lízingre, valamint személyi kölcsönre is. A részletekről és a pontos feltételekről kollégáink készséggel adnak tájékoztatást.

Igen, lehetőség van beszámításra. A beszámítási értéket a gépjármű kora, állapota, futásteljesítménye, felszereltsége és piaci kereslete alapján határozzuk meg. A beszámítási folyamat részeként ingyenes állapotfelmérést végzünk, és írásos ajánlatot adunk. A beszámítási érték az új autó vételárából kerül levonásra. Fontos, hogy a beszámítandó jármű műszakilag működőképes legyen és rendelkezzen érvényes okmányokkal.

Igen, teljes körű ügyintézést biztosítunk az átírással kapcsolatban. Ez magában foglalja a szükséges nyomtatványok kitöltését, a kötelező biztosítás megkötését, és igény esetén az okmányirodai ügyintézést is. Az átírási költségek az ügyfelet terhelik, de az ügyintézés díját nem számítjuk fel. Az átírás általában 1-2 munkanapot vesz igénybe, ez idő alatt a jármű már használható ideiglenes forgalmi engedéllyel.

Az olajcsere gyakoriságát több tényező befolyásolja: a gépjármű típusa, kora, a használt olaj minősége és a használat módja. Általánosságban elmondható, hogy modern autóknál 15.000-30.000 km-enként vagy évente egyszer ajánlott az olajcsere. Régebbi vagy erősen igénybevett járműveknél 10.000-15.000 km-enként javasoljuk. Mindig kövesse a gyártó előírásait, amelyet a szervizkönyvben talál.

Az éves szerviz során a következő műveleteket végezzük el: motorolaj és olajszűrő csere, légszűrő ellenőrzés/csere, pollenszűrő ellenőrzés/csere, üzemanyagszűrő ellenőrzés, fékfolyadék szint és minőség ellenőrzés, hűtőfolyadék szint és fagyásállóság ellenőrzés, ablaktörlő lapátok és ablakmosó folyadék ellenőrzés, akkumulátor állapot ellenőrzés, világítás ellenőrzés, futómű állapot ellenőrzés, valamint diagnosztikai hibakód olvasás.

Egy általános karbantartási szerviz általában 1,5-2 órát vesz igénybe. Nagyobb beavatkozások, mint például a vezérlés csere vagy a kuplung csere akár egy teljes munkanapot is igénybe vehetnek. Időpontfoglaláskor kollégáink tájékoztatják a várható időtartamról, és ha a munka során kiderül, hogy további beavatkozásokra van szükség, azonnal értesítjük Önt.

Az általunk elvégzett munkákra és a beépített alkatrészekre 1 év vagy 20.000 km garanciát vállalunk (amelyik előbb bekövetkezik). A garancia érvényesítéséhez szükséges a számla megőrzése és a garanciális hiba azonnali bejelentése. A garancia nem vonatkozik a természetes kopásból eredő hibákra, valamint a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra.

Igen, kérésre eredeti gyári alkatrészekkel is dolgozunk. Alapértelmezetten azonban minőségi utángyártott alkatrészeket használunk, amelyek megfelelnek a gyári specifikációknak, de kedvezőbb árfekvésűek. Minden esetben az ügyfél döntheti el, hogy gyári vagy utángyártott alkatrészt szeretne-e használni. Az árajánlatban mindig feltüntetjük az alkatrész típusát.

Igen, műszaki vizsgaállomásként teljes körű műszaki vizsgáztatást végzünk személygépkocsik és 3,5 tonna alatti haszongépjárművek számára. A vizsgáztatás előtt ingyenes előzetes állapotfelmérést biztosítunk, így elkerülhetők a vizsgán való váratlan meglepetések. Sikertelen vizsga esetén a javítást követően kedvezményes áron biztosítjuk az ismételt vizsgáztatást.